尊敬的客戶們:
對(duì)于營(yíng)銷和銷售的核心區(qū)別大家了解嗎?不少人會(huì)把營(yíng)銷和銷售混為一談吧,以為營(yíng)銷人的日常工作就是賣貨。同帶有「銷」 字的二者有何區(qū)別?它們對(duì)從業(yè)人員又有什么不同要求?下面跟小編一塊來看看吧!
小編認(rèn)為核心本質(zhì)上的區(qū)別在于,營(yíng)銷是通過某些手段讓潛在客戶主動(dòng)找上門購(gòu)買,而銷售是讓客戶被動(dòng)接受推銷??偟膩碚f,其實(shí)營(yíng)銷也是賣貨,但從規(guī)模和層次來說,營(yíng)銷是從戰(zhàn)略高度制定銷售打法,并結(jié)合品牌宣傳一起圈定客戶,然后提供方法論指導(dǎo)銷售人員或者toC產(chǎn)品端完成銷售行為。而銷售是針對(duì)具體的客戶需求,解決客戶的問題,完成銷售行為。
然而就市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷是以注重理性和調(diào)研,考慮的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展,以三五年為期,市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,以改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由,其業(yè)績(jī)是以市場(chǎng)占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn);而銷售注重感性和狼性,實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)短期的利益變現(xiàn),以年、季、月為期,銷售部的目標(biāo)是把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為,并成功的收回貨款,其業(yè)績(jī)是以銷售額,即回款金額來衡量。 銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個(gè)人的能力提升和更多的機(jī)會(huì)能力,而做市場(chǎng)需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力。所以做市場(chǎng)的人最好有一線銷售經(jīng)驗(yàn),做銷售的人也最好具備市場(chǎng)觀念。
總而言之,兩則是相輔相成,缺一不可的。營(yíng)銷是戰(zhàn)略,銷售是戰(zhàn)術(shù);營(yíng)銷是布局,銷售是布點(diǎn);營(yíng)銷是品牌,銷售是產(chǎn)品;營(yíng)銷是0—1,銷售是1—N。經(jīng)過小編這樣的分析 大家了解了么?
為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展 小編建議要把網(wǎng)絡(luò)宣傳當(dāng)成長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施,而不是一次嘗試。
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